Правовая информация

Публичная оферта о продаже сладостей

Интернет-магазин «Фабрика сладостей Кирилла Козлова»

Дата публикации: 16.10.2026

Эта оферта объясняет, как заказать, оплатить, получить и при необходимости вернуть сладости в нашем интернет-магазине. Она предназначена для покупателей, которые приобретают товары для личных и домашних нужд, а не для предпринимательской деятельности.

1 Кто продает товары

Продавец - индивидуальный предприниматель Козлова Татьяна Юрьевна, ИНН 234307439449, ОГРНИП 319237500380110. Далее - «мы» или «магазин». Покупатель - человек, который оформляет заказ; далее - «вы».

Оферта вместе с описанием выбранных товаров и условиями заказа составляет договор розничной купли-продажи дистанционным способом. К договору применяется законодательство Российской Федерации. Контакты магазина указаны в разделе 9.

2 Информация о сладостях

До оформления заказа мы сообщаем на сайте наименование, состав, сведения об аллергенах, вес или количество, цену, изготовителя и место изготовления, пищевую ценность, срок годности и условия хранения товара.

При передаче товара обязательная информация, включая дату изготовления, срок годности и условия хранения, предоставляется на маркировке, этикетке или в сопроводительных материалах. Мы передаем безопасный товар, соответствующий заказу, с оставшимся сроком годности, достаточным для обычного использования.

Перед покупкой ознакомьтесь с составом и аллергенами. После получения соблюдайте условия хранения.

3 Как оформить заказ

Выберите товары на сайте и отправьте заказ либо оформите его по телефону магазина. Укажите имя и фамилию покупателя или получателя, телефон, электронную почту и адрес доставки, если она нужна. Отчество запрашиваем только при необходимости. Проверьте контактные данные, состав заказа и адрес.

До отправки заказа вам доступны наименование и количество товаров, их стоимость, способ и срок оплаты, стоимость и срок доставки. При заказе по телефону эти условия сообщает сотрудник магазина. Оформляя заказ после ознакомления с условиями, вы принимаете оферту.

Договор заключается, когда мы получаем ваш оформленный заказ. Мы направляем подтверждение с номером заказа и его условиями по указанному вами контакту.

Если возникла проблема с наличием товара или данными для доставки, свяжемся с вами. Замену товара, изменение количества, цены или срока согласуем отдельно; без вашего согласия не изменяем заказ и не отменяем договор, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

4 Цена и оплата

Цены указаны в рублях. Итоговая сумма складывается из стоимости товаров и выбранной доставки. Обязательная упаковка включена в цену товара. Дополнительные платные услуги возможны только с вашего согласия.

Цена товара фиксируется при оформлении заказа. Последующее изменение цен на сайте не влияет на уже заключенный договор. Доступные способы и сроки оплаты указаны в разделе «Оплата и доставка» и при оформлении заказа. Если нужна предоплата, ее размер и срок сообщаем до заключения договора.

Оплата считается выполненной с момента подтверждения его исполнения нашим банком.

5 Доставка и получение

Способы, территория и стоимость доставки указаны в разделе «Оплата и доставка» на сайте. Конкретный срок доставки, включая подготовку заказа, согласуется при его оформлении и указывается в подтверждении. Самовывоз доступен, если такой вариант предложен при заказе.

Мы отвечаем за товар до его передачи вам или указанному вами получателю, или курьеру привлеченной службы доставки.

При получении проверьте состав заказа, количество, упаковку и сроки годности. По возможности сообщите о расхождениях сразу. Получение заказа без замечаний лишает вас права предъявить требования по недостаткам, обнаруженным позднее.

Если доставка не состоялась по вашей вине, например из-за неверного адреса или отсутствия получателя в согласованное время, согласуем повторную доставку и ее стоимость отдельно. Вы сохраняете право отказаться от товара до его передачи.

6 Отмена заказа и возврат качественного товара

Если продукт свежий, безопасный, срок годности в норме, а вам просто не понравился вкус, форма или вы передумали - магазин имеет полное право отказать в возврате или обмене.

Если сладости испорчены, просрочены, повреждены либо не соответствуют заказу, свяжитесь с нами. В зависимости от нарушения вы вправе потребовать замену, уменьшение цены, возврат денег или воспользоваться другими правами, предусмотренными законом. При недостаче можно потребовать передать недостающий товар либо вернуть его стоимость.

Требования по недостаткам можно предъявить, если они обнаружены в течение срока годности, а в других предусмотренных законом случаях - в установленные им сроки.

Если для проверки нужен товар, организуем его прием.

Для возврата напишите нам и отправьте или передайте товар по адресу из раздела 9. Можно выбрать почту, перевозчика или другой способ, позволяющий нам получить товар и проверить его состояние.

7 Обращения и другие условия

Обращение или претензию можно направить в свободной форме на электронную почту либо почтовый адрес магазина. Укажите номер заказа и/или использованные при заказе телефон или электронную почту, суть проблемы и ваше требование. Фотографии помогут разобраться, но не являются обязательным условием рассмотрения. Ответ направим на указанный вами электронный или почтовый адрес в срок, установленный для соответствующего требования.

Персональные данные используем для оформления и исполнения заказа, возвратов и выполнения требований закона. Подробности - в Политике конфиденциальности на сайте.

Оферта действует с даты публикации до ее замены или отзыва. Новая редакция применяется только к новым заказам. К уже оформленному заказу относится редакция, действовавшая при заключении договора.

9 Контакты магазина

Телефон: 88003333917

Электронная почта для заказов и претензий: shop@fabrikakozlova.ru

Адрес продавца и почтовый адрес для обращений: Краснодарский край, г. Новокубанск, ул. Кутузова, 5А

Часы работы: С понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00